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180名全国社区工作者走进百步亭现场答解

2017年08月09日 11:16

   

 

湖北日报讯 图为:百步亭“管得宽”志愿者服务队向学员们介绍经验。

图为:培训班开班仪式现场。

图为:学员们观看“婆媳对夸”情景展示。

昨日,全国社区工作者培训班在汉开班。全国文明社区、全国和谐社区百步亭迎来了北京、宁夏、海南、湖北等地的首批180名学员。

开班式上,中宣部领导明确向学员提出要求:安下心、取真经、学到手、带回去、用起来!

学习百步亭,学什么?怎么用?带着困惑,带着问题,学员们白天听课观摩,晚上交流讨论,边学边悟找答案。

困惑:社区党建如何润物细无声

回答:激活红色细胞,党员身份亮出来

再次见到百步亭社区管委会主任王波,学员张金武非常开心。2年前,他在宁夏听过王波的课,这次是慕名前来。

“百步亭社区是全国典范、社区工作者的一面旗,也是我很向往的地方!这次要学以致用。”张金武来自宁夏银川市兴庆区富宁街自强社区,当了18年社区书记的他毫不掩饰对百步亭的喜爱。现场参观教学和体验教学环节,他拍照、提问、发言、记录,忙个不停。

“学习,最核心的是学理念。实施‘红色引擎工程’,强化‘红色引领’、培育‘红色头雁’、激活‘红色细胞’、打造‘红色物业’,个个细微具体、务实管用,将党组织、党员的先锋模范作用在社区建设中发挥得淋漓尽致。”张金武说。

下午2点30分,百步亭党群服务中心一楼大厅,掌声阵阵。10多支志愿服务队故事的分享,让学员们拍红了巴掌。

在抱抱团志愿服务队的“摊位”前,听说该队400多名志愿者中90%是党员、5年来坚持为30多户癌症家庭包揽家务活时,海南省陵水县椰林镇居委会书记主任许兴选激动不已。他上前一步,紧紧握住队员朱凤清的手,感慨道:“党的宗旨就在这里,在你们心中,在你们全心全意为老百姓服务的行动中!向你们致敬!”

“回去后,我要好好消化百步亭的党建工作法,让党员把身份亮出来,把先锋形象树起来,创新社区治理。”宁夏中卫市沙坡头区黄河花园社区党支部书记田学红说。

困惑:“千古难题”咋破解

回答:活动打开一扇窗,拆掉隔心墙

菱角、鲤鱼、芹菜做成“邻里情”,鸡蛋、番茄做成“雪中情”……在百步亭社区,每年的小年夜,居民端着菜,敲着锣,打着鼓把菜送到会场。原本的百家宴,变成了万家宴,入选世界吉尼斯纪录,办成了品牌活动。

婆婆擂声鼓,说一句媳妇的优点;媳妇敲下锣,讲一句婆婆的好处。在百步亭社区,一场场“婆媳对夸”活动,夸出婆媳深情,破解家庭“千古难题”。

开展“五好文明家庭”“十大孝子”“好婆媳”等评比;举办“家庭故事会”“我的父亲母亲”摄影赛……在百步亭社区,一项项生动具体的活动,让家风家训在潜移默化中传承,让核心价值观融入百姓生活。

……

三天一个小活动,五天一个大活动,逢年过节必有节庆活动。百步亭社区活动的频次与创意,让学员们惊叹不已。“通过活动,打开一扇扇窗,拆掉一堵堵人心之墙。这些特色活动,真让人有醍醐灌顶之感!”北京市海淀区甘家口街道潘庄社区党委书记、主任毕秀艳说,从群众需求出发,“脑洞大开”办活动,从而推动居民认可、融入社区这个大家庭,“这是我此行最大收获”。“一个个活动办出相亲相爱大家庭!不得不服!!!”海南省五指山市通什镇河南东区居委会主任陈祥在笔记本上连画3个感叹号。

武汉市洪山区关山街邮科院社区书记、主任潘琳表示,今后,将借鉴百步亭社区的创新思维,不断挖掘群众的兴奋点,创办接地气聚人气的活动,让更多居民走出家门,相识、相熟、相知、相帮。

困惑:群众信任从哪里来

回答:“居民永远都不错,我们永远有不足”

“居民永远都不错,我们永远有不足。”“群众对书记信不信得过,就看他对居民的爱有多深。”……走进百步亭社区,文化墙上醒目的标语,吸引学员们纷纷驻足拍照。

治理社区,有何妙招?

百步亭的志愿者热情地向学员们一一介绍。

——干得好不好,群众说了算。党支部书记、党小组长半年一述职,居民现场打分。对居民的诉求,实行“首问责任制”,做到小事不过夜,大事不隔天,件件有记录,事事有回音。

——责任包干到支部,联系群众到家庭。社区党委班子成员手机号码公开,24小时开机,随时接听群众来电;支部成员带领社区工作者每人每月走访20户居民,考核结果纳入评分机制。

——打造“红色物业”,打通服务群众最后一步。对居民的诉求,物业公司员工从不说“不”字,水管漏水、灯泡不亮、出门忘带钥匙、夫妻吵架、半夜小狗噪声扰民等问题随叫随到。多年来,居民对物业服务满意度达98%,物业收费率达100%。“什么是真爱?百步亭社区这种以群众需求为导向的考核制度是真爱,社区干部这种全心全意服务百姓的信念、行动,更是真爱!”“全国模范小巷总理”、在北京市朝阳区奥运村当了12年社区书记的张驚制由衷赞叹,“学就得学百步亭社区干部敢于担当、乐于奉献的精神,全心全意服务居民的真爱行动!”“居民永远都不错,我们永远有不足,这句话深深打动了我!”海南省文昌市委宣传部副部长李鑫表示,将吸收借鉴百步亭经验,为文昌市创文创卫工作注入更多活力。

小区居民的心里话——

“足不出户,乐享幸福生活”

“选择了百步亭,就是选择了幸福生活!”听起来像是开发商的广告词。

可是,到汉口百步亭社区走一走问一问,无论是晨练的阿姨、练书法的大爷,还是行色匆匆的上班族,他们都会说,这话可真不是吹的!

老人:“不是亲人胜亲人”

“精神这么好,多亏了社区志愿者的照顾!”昨日,在接待参观团的现场交流时,66岁的胡中琴作为志愿者和志愿服务的受益者,用自己的亲身经历讲述社区志愿者对她的关爱和帮助。讲到动情时,她禁不住热泪盈眶。

2003年,胡中琴夫妇搬入百步亭社区。夫妻俩退休工资不高,还有一个听力障碍的女儿。2012年,丈夫患严重肺气肿,住院抢救一个多月,花光了家中储蓄。更不幸的是,不久,胡中琴也患上淋巴癌,连做3次手术。“我几次都想放弃治疗,是社区志愿者拯救了我。”胡中琴回忆,社区志愿者得知情况后,经常去看望她,并自发捐款,联系医生,安排志愿者到医院轮流护理,不断开导她,让她不要放弃。居委会领导和群干也上门,将大病救助、困难补助等救济款项及时送到她家里。在大家的关爱和帮助下,她的病情得到及时治疗,恢复很好。胡中琴逢人就说:“志愿者不是我的亲人,却胜似亲人!”

孩子:“年纪虽小也是主人”

“阿姨,现在是红灯,不能过马路。”昨日,家住温馨苑501栋10岁小居民生晓生,看见苑区门口有行人准备闯红灯,连忙上前制止。

从小学二年级开始,生晓生就申请担任501栋的小小楼栋长。看见路上有烟头就捡起来、看见居民摘花会上前制止……尽管“官”小,生晓生可一点都不马虎。

如今,百步亭社区的小小楼栋长已有千余名。社区已形成由社区居委会—主管楼栋长—楼栋长—小小楼栋长组成的居民自治网络。所有社区工作者年终向居民作述职报告,合格不合格由居民说了算。社区还通过居民讨论、居民代表大会表决的办法,制订《业主公约》等100多项规章制度。“我年纪虽小,但也是社区的主人。”生晓生说,社区三五天一个活动,小朋友特别喜欢,参加“万家宴”,比过年还开心。

现场观摩

婆媳对夸:从泪流满脸到幸福如花

“媳妇进门后,大小事都主动跟我商量……”

“孩子都是婆婆带大的。妈,您辛苦了!”

昨日下午,“婆媳对夸”活动在怡康苑举行,家长里短的诉说引发学员共鸣。

“破解婆媳关系难题,这个点子真是棒!”“我听得眼泪都掉下来了!”……五对婆媳对夸过后,参观者们纷纷感慨。

“第一次上台夸婆婆还是挺不好意思,但真正夸起来,才发现原来婆婆为家庭做了这么多,婆婆感动得泪流满面。”居民周洪萍说,听到婆婆夸自己时,她才知道,自己一点点关心,老人都记在心里。“好人都是表扬出来的,你越夸她做得越好,你再夸,她都不好意思不好了。”发起“婆媳对夸”活动的第三居委会第一书记张丽说,活动发起至今已9年,不仅化解了许多家庭矛盾,还发掘出30多对好婆媳。

狗患治理:社区公约让邻里亲如一家

“一大早上班踩到一坨狗屎。这是哪家的狗啊?”“你哪个眼睛看到是我家的狗拉的咧?”“莫吵,换位思考一哈,你是不是早上遛狗要带一个垃圾袋咧?”……

昨日下午,百步亭龙华庭党群服务中心,情景剧《狗屎运》惹得学员捧腹。“文明养狗,您怎么看?”主持人提问。

宁夏银川市兴庆区富宁街自强社区书记张金武抢过话筒:“你们的《百步亭社区宠物管理公约》,管用,我们社区要照着学。”

主持人介绍,这份《公约》,是在一次次争论中“逼”出来的。

借鉴狗患治理中的得失,百步亭形成了“六步议事法”、140多项社区文明公约,车辆占道、晨练噪音等社区棘手难题得以解决,社区井然有序,邻里亲如一家。

文章来源:http://house.cnhubei.com/2017/0809/368343.shtml